Un problème de connexion :

Avant de nous envoyer un message, n’hésitez pas à regarder les FAQ ci-dessous, concernant les questions que nous recevons les plus souvent sur ce sujet.

• Vous n’arrivez pas à vous connecter sur Sky8 ?
• Pour vous connecter, vous avez besoin de l’adresse email que vous utilisez pour jouer sur Sky8 (celle que vous avez indiqué lors de votre inscription) et du mot de passe que vous avez choisi lors de votre inscription.
• Vous avez oublié votre mot de passe ?
  Pour obtenir un nouveau mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » situé sous la box d’inscription sur Sky8.com. Un premier email vous sera immédiatement envoyé à l’adresse que vous utilisez pour jouer sur Sky8, Vous devez cliquez sur le lien présent dans cet email pour confirmez votre demande de mot de passe. Attention, ne cliquez qu’une seule fois sur ce lien (sinon à chaque fois que vous cliquez dessus, un nouveau mot de passe est généré). Une fois que vous avez cliqué sur ce lien, un nouveau mot de passe est généré et vous est immédiatement envoyé par mail.
  Pour vous connecter sur Sky8 vous n’avez plus qu’à utiliser l’adresse email sur laquelle vous venez de recevoir le nouveau mot de passe et le mot de passe qui vient de vous être envoyé.
  Si vous souhaitez modifier le mot de passe qui vient de vous être envoyé, rendez-vous dans la rubrique Mon Compte et entrez votre nouveau mot de passe dans les emplacements « Mot de passe » et « Confirmez votre mot de passe »
• Vous ne recevez pas votre nouveau mot de passe ?
  L’email contenant votre nouveau mot de passe vous sera envoyé à l’adresse mail que vous avez indiquée lors de votre inscription, assurez-vous que vous êtes bien en train de vérifier sur la bonne adresse mail.
• Vous n’arrivez pas à vous connecter avec le mot de passe qui vous a été envoyé.
  Vous avez du cliquer plusieurs fois sur le lien de confirmation de demande de mot de passe et plusieurs mots de passe ont été généré. Recommencer l’opération de demande de mot de passe depuis le début en faisant attention à ne cliquer qu’une seule fois sur chaque lien.

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question, vous n’arrivez toujours pas à vous connecter ?
N’hésitez pas à nous écrire en nous indiquant l’adresse mail que vous utilisez pour jouer , nous lirons votre courrier avec attention afin d’y répondre dans les plus brefs délais.
Responsable des relations joueurs : Claire Perrin