L’envoi des dotations :

Avant de nous envoyer un message, n’hésitez pas à regarder les FAQ ci-dessous, concernant les questions que nous recevons les plus souvent sur ce sujet.

Je n’ai toujours pas reçu mon cadeau :

L’envoi d’un cadeau par nos services fait l’objet d’un délai de six semaines.
Si passé ce délai vous n’avez toujours rien reçu, veuillez tout d’abord vérifier que l’adresse postale indiquée sur votre profil est correcte, en cliquant sur le bouton Mon Compte.
Si tel est le cas, veuillez nous contacter via le formulaire ci-dessous, pour que nous puissions régler le problème le plus rapidement possible.

Je n’ai pas reçu mon chèque ou mon virement :

Vous avez gagné 100 € ou 1000 € aux tombolas ? Afin que nous puissions vous envoyer votre dotation, il faut que vous nous fassiez parvenir par courrier à l’adresse suivante :
Sky8
4 rue de la pierre levée
75011 Paris
une photocopie de votre carte d'identité, une attestation de domicile ainsi qu'une photo d'identité.
Une fois ces informations reçues, nous vous ferons parvenir votre chèque de 100€ par la poste dans un délai de 6 semaines.
Vous nous avez déjà fait parvenir ces éléments, 6 semaines sont passées et vous n’avez pas encore reçu votre chèque ? veuillez nous contacter via le formulaire ci-dessous, pour que nous puissions régler le problème le plus rapidement possible.
Vous avez gagné du Cash au grattage ou en parrainant vos amis, vous avez effectué votre demande de retrait cash et n’avez pas reçu le chèque sous le délai de 6 semaines. Dans ce cas, veuillez nous contacter via le formulaire ci-dessous, pour que nous puissions vous renvoyer un chèque par la poste le plus rapidement possible.

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ?
N’hésitez pas à nous écrire, nous lirons votre courrier
avec attention afin d’y répondre dans les plus brefs délais.
Responsable des relations joueurs : Anne Fournier